展望

近年來由於電腦科技進步，新興電子支付工具迅速成長，相對使交換票據成長率呈現負成長之情形，惟票據交換作業與經濟活動之關係，仍然相當密切，如何提高票據交換業務之效率，並研究發展低成本高效率之支付工具，仍為本所之重要任務。

再者，由於經濟高度發展，工商企業信用交易活動更加頻繁，票據信用資料所扮演的角色愈來愈顯重要，故建置一個具時效性、正確性之票信資料庫及提供方便之票據信用資料查詢管道，乃越來越受重視。基於前述認識，本所未來業務推展的方向在於：
一、擴大服務項目、擴增參加單位及業者

除持續拓展媒體交換自動轉帳（ACH）業務之項目與對象外，積極推廣並優化ACH圈存扣款入帳（eACH）、電子化授權（eDDA）以及金融業代收即時服務（eFCS）等交易平台，持續與各金融機構、電子支付機構、保險與證券業者合作，透過「新業者的導入」、「交易項目的增加」，以及「既有功能的擴大應用」等措施，提供更多元且便捷的金融服務。 二、推動「ESG永續發展」

以「永續發展」的核心理念，推動本所「ESG永續發展」：(一)就業務面、技術面、營運面及組織管理面，進行「數位轉型」，以提升服務質量，進而提高競爭力及應變力；(二)透過「科技變革」及上述「數位轉型」，將科技、永續及金融結合，減少碳排，實踐「綠色金融」；(三)持續關注「金融科技」發展，研發「新種業務」，以支持金融業者「ESG永續發展」目標，並落實「普惠金融」政策。 三、提高支付結算之效率

透過下列措施，提高本所支付結算之效率：(一)引進新科技，持續優化作業流程，提升數位化及自動化比率；(二)積極與參加單位及新創公司合作，創新商業模式，提升支付作業效率；(三)研議增加「ACH結清算次數」，提高民眾與企業之資金收付效率。 四、確保核心服務營運不中斷

強化「系統備援機制」，以及「極端情境之應變機制」，確保本所各項核心服務營運不中斷：(一)「票據交換業務」部分：除三個MICR作業中心均具備同地備援，以及互為異地備援之機制外，並擬定「票據交換持續運作計畫」，設定特殊情境下MICR交換及退票交換作業，透過縝密計畫及演練，以持續提供票據交換服務；(二)「媒體交換自動轉帳（ACH）業務」部分：定期執行同、異地備援演練，並建置第一、二異地備援環境等機制，以確保代收代付服務不中斷。 五、強化資安韌性

為因應日益嚴峻的金融資訊安全挑戰，辦理下列事項：(一)除賡續遵循資通安全管理法相關規範外，為強化資通安全防護能力，持續採用ISO 27001、27701等國際標準；(二)辦理資安健檢、滲透測試及攻防演練，檢視資安弱點或漏洞，並予以補強；(三)研議導入零信任機制，並逐步建構「電磁脈衝」防護等機制，持續強化本所資通訊之安全性；(四)與法務部調查局臺北市調查處簽署「國家資通安全聯防與情資分享合作備忘錄」，並參加金融資安資訊分享與分析中心(F-ISAC)，經由共同聯防機制，提升安全防護能量。